Meest gestelde vragen

Heb je een vraag over online lootjes trekken? Bekijk hier de meest gestelde vragen en antwoorden.

1. Ik ben de link naar mijn verlanglijstje/getrokken lootje/organisator pagina kwijt. Wat nu?
   

   Hier vind je de links naar:
   - Je verlanglijstje
   - De organisatorpagina
   
   De link naar je getrokken lootje kun je opvragen via de organisator van jouw groep. Hij of zij kan het getrokken lootje via de Organisator pagina opnieuw verzenden.

2. Ik wil met één groep meerdere lootjes per persoon trekken. Kan dat?
   

   Je kunt meerdere groepen opzetten, maar het is niet mogelijk om uit te sluiten dat je meerdere keren dezelfde persoon trekt.

3. Zijn de verlanglijstjes voor iedereen zichtbaar?
   

   Nee, je kunt alleen het verlanglijstje bekijken van de persoon die jij getrokken hebt.

4. Kan ik mijn groep verwijderen?
   

   Nee, je kunt een groep niet verwijderen. Maar zolang je niet reageert op de mailtjes, of je verlanglijstje inlevert, ontvang je geen emails meer over de loterij.

5. Kan ik meerdere anonieme vragen stellen?
   

   Nee. Zolang de persoon die jij getrokken hebt niet reageert op je eerste vraag, kun je geen tweede vraag stellen.
   

6. Kan ik lootjestrekken.nl ook in het Engels gebruiken?
   

   Ja! Daarvoor kun je www.drawnames.com gebruiken. Het werkt op dezelfde manier!

7. Kan ik mijn verlanglijstje aanpassen?
   

   Ja. Als je je lootje inlevert, krijg je een mailtje waarmee je je verlanglijstje nog kan aanpassen (zelfs als de lootjes al zijn getrokken!). Je kunt je lootje dus meteen inleveren, ook als je nog niet weet wat je wilt vragen. De link naar je verlanglijstje kun je opvragen via: e-mail verlanglijstje.
   

8. De link in mijn mailtje werkt niet!?
   

   Check eerst of je internetverbinding werkt door een andere website te openen. Kijk dan of de website is verstopt in een scherm achter je mailtje. Als er staat dat de link niet (meer) geldig is, vraag dan de organisator je opnieuw uit te nodigen via de organisatorpagina.

9. Kan je een mailtje opnieuw sturen dat niet is aangekomen?
   

   Een uitnodiging of het getrokken lootje kan via de organisatorpagina opnieuw gestuurd worden door degene die de groep heeft opgegeven. Daar kan ook een verkeerd e-mail adres worden aangepast zolang het lootje nog niet is ingeleverd.

10. Waar kan ik opgeven wie welk lootje niet mag trekken?
    

    Dit kan door Uitsluitingen aan te vinken bij het opgeven van de groep. Dit is mogelijk vanaf 4 personen.

11. Kan ik ook na Kerst lootjes trekken?
    

    Ja, in het nieuwe jaar blijft lootjestrekken.nl gewoon open.

12. Mag ik een linkje maken naar lootjestrekken.nl?
    

    Ja, natuurlijk! We hebben een promotie pagina gemaakt, met voorbeelden.

13. Waarom komt mail niet aan of in de map Ongewenst?
    

    Dit komt door het spamfilter van je provider. Voeg lootjes@lootjestrekken.nl toe aan je Contactpersonen of Veilige lijst zodat deze afzender wordt toegestaan.

14. Gaat het lootjes trekken wel willekeurig?
    

    Ja. Het werkt net zoals ouderwets lootjes trekken uit een hoed. Je hoeft alleen niet steeds opnieuw te beginnen als iemand zichzelf heeft getrokken. Het maakt dus ook niets uit in welke volgorde de groep is opgegeven. Op de uitleg pagina kun je het zelf proberen!

15. Kunnen meerdere personen hetzelfde e-mail adres gebruiken?
    

    Ja, dat kan. In het onderwerp van het mailtje staat de naam voor wie het is.

16. Waarom is het bericht dat ik op de organisatorpagina verstuurd heb niet bij de hele groep aangekomen?
    

    Een groepsbericht wordt verstuurd naar iedereen die z'n lootje heeft ingeleverd. Als je iemand opnieuw uitnodigt via de organisatorpagina, wordt het laatste bericht wel toegestuurd.

17. Kan ik iemand verwijderen die toch niet meedoet?
    

    Ja. Dit kan op de organisatorpagina zolang de lootjes nog niet zijn getrokken.

18. Ik ben iemand vergeten. Kan ik die nog toevoegen?
    

    Ja. Dit kan op de organisatorpagina zolang de lootjes nog niet zijn getrokken.

19. Kan ik een getrokken lootje naar een ander e-mail adres sturen?
    

    Nee. Je kunt op de organisatorpagina een getrokken lootje alleen opnieuw sturen naar hetzelfde e-mail adres.

20. Ik heb uitsluitingen ingesteld, kunnen anderen die ook zien?
    

    Ja. Iedereen kan op de groepspagina zien welke uitsluitingen door de organisator zijn ingesteld.

21. Weet degene die de groep heeft opgegeven wie wie heeft getrokken?
    

    Nee. Dit wordt goed geheim gehouden. Ook de organisator kan dit niet te weten komen.

Staat jouw vraag er niet bij? Stuur een mailtje naar vragen@lootjestrekken.nl met je vraag en het e-mailadres dat je hebt gebruikt. Houdt er rekening mee dat het antwoord even op zich kan laten wachten, want er komen erg veel vragen binnen! Bekijk eerst de Meeste gestelde vragen goed voordat je mailt!

Als een mailtje niet aankomt, geef dan duidelijk aan om welke naam en e-mailadres het gaat. Stuur geen verlanglijstjes per e-mail. Verlanglijstjes kun je alleen inleveren via de link in je mailtje.

Heb je een idee om de site te verbeteren, of wil je gewoon vertellen wat je van de site vindt, dan kun je dit natuurlijk ook mailen naar reacties@lootjestrekken.nl!